Vyšší výkonnost vašeho prodeje

Vyšší výkonnost vašeho prodeje

Díky účinnějším metodám, postupům i vyšším schopnostem vašich obchodníků můžete s naší pomocí dosahovat mnohem lepších prodejních výsledků.
Prodejní trénink na míru

Prodejní trénink na míru

Vytvoříme pro váš obchodní tým specifické vysoce účinné tréninkové moduly. Rozvoj přizpůsobíme podmínkám vaší společnosti tak, aby přinesl co nejlepší prodejní výsledky.
Profesionální řízení prodeje

Profesionální řízení prodeje

Vaši manažeři prodeje mají podstatný vliv na úspěšný prodej vaší společnosti. S naší pomocí budou ještě výkonnější.

Taking Sales to a Higher Level

Zpět

MI KEY ACCOUNT MANAGEMENT™ - systematické řízení a rozvoj spolupráce s klíčovým zákazníkem

Účast na 2 trénincích (2 + 2 dny) a 1 den individuálního rozvojePřihláška

 

Úroveň a efektivitu řízení vztahů s nejdůležitějšími klienty ovlivňuje celá řada faktorů, největší vliv má ale obvykle kvalita práce key account manažera. Investice do profesionálního rozvoje pracovníků, kteří zodpovídají za významnou část obratu firmy, má vysokou návratnost. 
Účastníci programu se naučí systematicky řídit vztahy s klíčovými zákazníky, vytvářet a využívat zákaznické plány k rozvoji spolupráce, vést zákaznické týmy a zdokonalí se i v jednání s manažery větších společností. 

Účastníci

  • Key account manažeři, account manažeři
  • Obchodníci a manažeři zodpovědní za řízení vztahů se strategicky významnými klienty
  • Manažeři prodeje, kteří řídí key account manažery 

Obsah

  • Key Account Management - proč, co, kdy
  • Informační báze
  • Vize spolupráce se zákazníkem, cíle a strategie vedoucí k jejich dosažení
  • Zákaznický plán – praktický nástroj pro řízení a rozvoj spolupráce
  • Koordinace a řízení zákaznických aktivit
  • Vytvoření a vedení zákaznického týmu
  • Řízení vztahů se zákazníkem – doporučení, pravidla a postupy
  • Specifika nakupování a rozhodování ve velkých společnostech
  • Rozdílné způsoby jednání s manažery na různých pozicích
  • Principy vyjednávání s velkými zákazníky 

Forma

  • Individuální příprava s využitím e-modulů
  • Účast na 2 trénincích (2 + 2 dny) v průběhu 2 měsíců:
    • stručný výklad a diskuze
    • případové studie
    • praktický nácvik se zpětnou vazbou
    • projektový úkol, akční plán
  • Další rozvoj prostřednictvím e-modulů
  • Realizace akčního plánu